直通宝APP和微信小程序隐私保护协议
引言
您的信任对我们至关重要,我们深知个人信息对您的重要性。我们将按照法律法规要求,在合理、必要的范围内,向您收集个人信息。我们竭尽全力通过合理有效的信息安全技术和管理流程,采取相应的安全保护措施,防止您的信息泄露、损毁或丢失。
鉴于此,芜湖安得智联科技有限公司及其关联公司(或简称“我们”)作为应用开发方及应用运营方制定本《直通宝APP和小程序隐私保护协议》(简称“本协议”)并提示您注意。本协议适用于直通宝App以及直通宝承运商端、直通宝客户、以及直通宝货主微信小程序 (简称“直通宝微信小程序”,与直通宝App并称“直通宝平台”)。
本协议所述的个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。需要特别说明的是,本协议不适用于第三方向您提供的服务以及您向第三方提供的个人信息,例如通过直通宝平台跳转到第三方网站、客户端或程序。
在使用直通宝平台前,请您务必仔细阅读并透彻理解本协议,特别是加粗、加下划线标识的条款,您应重点阅读,在充分理解并同意接受后开始使用。如对本协议有任何疑问,您可通过以下方式与我们联系:
电子邮件:adism@annto.com.cn
客服电话:400-000-0056
本协议主要向您说明:
1我们如何收集及使用您的个人信息
2我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
3我们如何存储您的信息。
4我们如何保护您的信息。
5您所享有的权利。
6个人信息主体注销帐号
7未成年人信息如何保护。
8您如何联系我们
1 我们如何收集及使用您的信息
为了实现直通宝平台的基本业务功能,包括物流信息交换及在线货物运输交易,我们需要处理您的必要的个人信息,如您拒绝提供前述必要信息,您将无法正常使用直通宝平台的基本功能。对于您可选填或选择提供的个人信息,如您拒绝提供,我们可能无法向您提供依赖该等信息的部分特定功能,但并不会影响您正常使用直通宝平台的基本功能。
我们收集您的信息以合法、合理、必要为原则,在向您提供某项具体服务时,我们将明确告知您将收集的信息以及用途,来响应您具体的服务请求。根据您选择的服务,我们在以下场景可能收集以下一种或多种个人信息。对于其中可能涉及的敏感个人信息,我们以加粗、加下划线的方式提醒您注意。为本协议之目的,敏感个人信息是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息
若您向我们提供非本人个人信息,在向我们提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得该人的授权同意。若我们将信息用于本协议未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的均会事先获得您的同意。
1.1直通宝App
1.1.1 创建账号:首次登录直通宝App时,您需要提供您的手机号码来注册您的帐号。您还可以通过“微信登录”方式登录直通宝平台。如果您采取“微信登录”方式,我们还需要获取您的微信头像、昵称和 OpenID,我们以此识别您在直通宝平台的身份。上述方式由您自行选择,如您不提供相关信息,直通宝平台将无法为您创建帐号并提供服务。
1.1.2 司机身份验证:当您注册成功后,您需要在个人资料栏或网货认证栏上传您的身份证件、行驶证、驾驶证、货运从业资格证、道路运输证、银行卡图片资料。我们将此类信息用于审核您的司机真实身份及从事运输业务的资质。若您不提供上述信息,将无法注册成为直通宝平台司机履行服务。
1.1.3 司机位置追踪:如您与货主达成了运输交易,基于【提供货主查看货运情况、保障货物安全的需求】,我们将收集您的精准位置信息。获得您的同意后,我们将通过【百度鹰眼SDK、百度定位SDK】收集您的位置和行踪轨迹【包括出发地、目的地、行驶轨迹、运输时长及里程数信息】。我们也会在您通过【打点功能】开启位置权限授权后通过您的终端设备收集您的位置信息【包括您的经纬度位置信息】。若您不提供该类信息,您将无法作为直通宝平台司机向货主提供服务。
1.1.4 运单信息:您通过直通宝平台与货主达成运输交易签署协议后,我们将收集您承接运单的信息(包括装卸货地点、货物重量/体积、所需承运车辆规格、装卸货时间、装卸货方式、货物价值、运费金额、定金金额、协议内容、支付情况、交易状态)。我们收集上述信息是基于直通宝平台为您提供财险交易、运单管理、客诉服务以及处理用户纠纷所必须。若您不提供该类信息,您将无法向货主提供运输服务。
1.1.5 开具发票:为了代实际承运人向您开具符合税务要求的发票,我们将在符合税务部门要求的情况下,收集并使用您填写的【包括手机号、姓名、地址、开户行开户账号)】并将其披露给税务部门,您可以在【个人资料】手动输入前述信息。若您不提供该类信息,您将无法使用直通宝平台的开具发票功能,但不影响您使用直通宝平台的其它功能。
1.1.6 在线文档签署:为了向您提供在线电子协议和文件的签署服务,我们将使用【美的网络信息服务(深圳)有限公司(深圳市前海深港合作区前湾一路1号A栋201室,电话0775-65434562)】开发并运营的【美的电子签平台】为您提供服务。在您使用该服务时,将跳转至【美的电子签平台】并且需要您提供【手机号及姓名】注册登录平台使用服务。在您使用电子签服务时,我们将不收集或处理您的任何个人信息。若您拒绝向【美的电子签】平台提供您的个人信息,您将无法使用在线文档签署功能,但不影响您使用直通宝App的其它功能。
1.1.7 保障平台运行:为了帮助我们了解直通宝平台的运行情况,我们会使用移动分析软件例如友盟数据统计SDK【详细SDK列表见】。在您使用我们的产品与服务过程中,为识别账号或设备的异常状态、了解或优化产品服务的适配性、提供应用程序版本升级或固件版本升级服务,我们会收集您的使用情况并存储为网络日志信息,包括相关设备的硬件型号、IESI号码、IDFA号码、IMEI号码、IMSI号码、MEID号码、SSID号码、OAID号码、GAID号码、ICCID号码、Android ID或其他唯一设备标识符、MAC地址、IP地址、操作系统版本、软件安装列表敏感信息、正在运行的进程信息、注册日期以及用于访问服务的设备的设置。 我们不会将存储于分析软件的信息关联到您的任何个人信息。
1.1.8 个性化推送:在使用直通宝平台服务时,为向您提供更便捷、更符合您个性化需求的货源展示、及货源推送服务,我们会根据您历史承运线路、车型、位置和服务日志信息、设备信息等合法收集/获取的信息,提取您的偏好特征,并基于特征标签产出人群画像,通过系统消息推送、直通宝APP内活动消息推送、短信、企业微信或其他方式,向您展示、推送信息和可能的商业广告、用户调研问卷和其他消息通知。您可以通过直通宝APP“我的-设置-安全与隐私-允许个性化内容推荐”。
1.1.9 客户服务:当您与客服进行投诉、咨询时,为验证您的身份、帮助您处理纠纷并记录纠纷的处理方案及结果,我们将收集【您与我们的通话/通信记录相关内容】。此类信息为实现处理投诉纠纷的必要个人信息,若您拒绝我们收集该类信息将导致您无法使用客户服务功能。出于提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用您的其它信息,包括您参加问卷调查时像我们提供的答复信息,此类信息为非必要个人信息并且将不影响您使用客户服务功能。
1.1.10 消息服务:为了更好的提供服务, 我们会在您同意之后,发送任务推送消息(包括语音消息和文字消息)广播唤醒APP自启动或关联启动行为,语音消息需要在唤醒APP后才能播放,APP未打开的情况(包括退出APP)可以接收文字消息。
为实现相关业务功能,我们会向您申请调用您设备的如下权限
设备权限 对应业务功能 调用权限目的 是否询问 关闭方式及影响
摄像头 扫码二维码、拍照上传 使用摄像头扫描二维码装车、异常拍照、车身拍照、提货单拍照、异常抵达拍照、回单拍照 您可在手机系统的权限设置页面关闭该权限,关闭后您将无法上传您的图片和视频。
开启闪光灯 二维码设备扫码 扫码光线不足时,打开闪光灯
读取相册(图片库) 读取扫码二维码、相册选择 直接选择手机内保存的设备二维码识别或照片及视频上传 您可在手机系统的权限设置页面关闭该权限,关闭后您将无法上传您的图片和视频。
读取位置信息 定位服务 收集您当前所处的位置信息,不会追踪您的行踪轨迹,开启定位服务可直接获取您的位置信息以便向您提供服务,如货源大厅、装卸排队、发车抵达、在途打点、回单上传(照片地点信息)、签收、异常登记、油卡等功能 您可在手机系统的权限设置页面关闭该权限,关闭后您将无法无法使用部分功能。
允许存储 插件更新 APP升级 APP与插件升级更新,同时会存储APP异常日志,便于分析定位问题 您可在手机系统的权限设置页面关闭该权限,关闭后您将无法使用部分功能。
1.2 直通宝微信小程序
1.2.1创建或登录账号:首次登录直通宝微信小程序时,我们需要获取您的手机号、微信头像、昵称和 OpenID ,我们以此识别您在直通宝平台的身份。上述方式由您自行选择,如您不提供相关信息,直通宝平台将无法为您创建帐号并提供服务。
1.2.2 浏览和使用直通宝微信小程序:当您浏览、使用直通宝微信小程序时,我们会向您收集您的OpenID、UnionID、相关设备信息(包括设备品牌、设备型号、操作系统信息)、微信相关信息(包括微信设置的语言、微信版本号)以保障微信小程序的正常运行。
为实现相关业务功能,我们会向您申请调用您设备的如下权限:
设备权限 对应业务功能 调用权限目的 是否询问 关闭方式及影响
摄像头 扫码二维码、拍照上传 使用摄像头扫描二维码装车、异常拍照、车身拍照、提货单拍照、异常抵达拍照、回单拍照 您可在手机系统的权限设置页面关闭该权限,关闭后您将无法上传您的图片和视频。
读取相册(图片库) 读取扫码二维码、相册选择 直接选择手机内保存的设备二维码识别或照片及视频上传 您可在手机系统的权限设置页面关闭该权限,关闭后您将无法上传您的图片和视频。
读取位置信息 定位服务 收集您当前所处的位置信息,不会追踪您的行踪轨迹,开启定位服务可直接获取您的位置信息以便向您提供服务,如货源大厅、装卸排队、发车抵达、在途打点、回单上传(照片地点信息)、签收、异常登记、油卡等功能 您可在手机系统的权限设置页面关闭该权限,关闭后您将无法无法使用部分功能。
1.3 征得授权同意的例外:
根据相关法律法规及国家标准,我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意,且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求:
1.3.1 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;
1.3.2 为我们履行法定职责或法定义务所必需;
1.3.3为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护您或他人的生命健康和财产安全所必需;
1.3.4 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理您的个人信息;
1.3.5 依法在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
1.3.6 法律、行政法规规定的其他情形。
1.4 Cookie的使用
为使您获得更轻松的访问体验,您访问直通宝App服务时,我们可能会通过Cookie,Flash Cookie,或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(统称“Cookie”),以向您提供更便捷的用户体验和服务。请您理解,我们的某些服务只能通过使用“Cookie”才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝直通宝App的Cookie,但这一举动可能会影响您使用直通宝平台提供的服务。
2 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
2.1 共享
2.1.1与关联公司间共享:为【向您提供美的网络信息服务(深圳)有限公司的电子的美的电子签服务,深圳市美的支付科技有限公司的线上收款服务,广东美的供应链有限公司的美福商城】您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本协议中所声明目的的约束。
2.1.2 与授权合作伙伴共享:仅为实现本协议中声明的目的,在获得您的授权或另行同意的前提下,我们会与授权合作伙伴共享您的个人信息以为您提供业务功能。对我们与之共享个人信息的授权合作伙伴,我们会与其签署严格的保密协定,要求其根据我们的说明、本个人信息保护政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们的授权伙伴合作伙伴包括下列类型:
2.1.2.1 广告分析服务类的授权合作伙伴。请知悉,为向您提供更便捷、优质的产品及/或服务,提升您的使用体验,我们可能会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息,但不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行去标识化处理,以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合,以执行我们委托的广告服务或决策建议。
2.1.2.2供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量服务的有效性、提供客户服务、支付服务、电子签服务或进行学术研究和调查。
为了使您能够使用上述服务及功能,我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。针对第三方SDK使用,我们将基于不同步用户个人数据为前提,授权合作伙伴获取有关业务信息。同时针对第三方的SDK应用程序接口(API),软件工具开发包(SDK)我们会进行严格的安全检测,并与合作伙伴签订严格的数据保护协定,令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。如果您希望进一步了解我们所接入的第三方SDK情况,请您阅读 《直通宝与第三方共享个人信息清单》
2.1.3 在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求与其共享您的个人信息。
2.1.4 获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
2.2 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
2.2.1在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
2.2.2在涉及合并、收购或破产清算情形,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本协议的约束。否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意
2.3 公开披露
在获取明确我们仅会在以下情形下,公开披露您的个人信息
2.3.1 获得您明确同意后;
2.3.2 在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
3 我们如何存储您的信息
我们将以非常谨慎的态度处理您的个人信息。您的个人信息保存在数据库中,这些数据库配备严格的物理安全措施和网络技术安全措施,并仅提供有限的访问授权。个人信息的收集范围仅根据实现用途所需的最低要求进行。
您的个人信息将存储在位于中国大陆具有资质的第三方数据库中,保存地点为【广东省佛山市】。
除非法律有另外规定,我们将按照如下期限保存您的信息:
3.1 您在使用直通宝平台期间,我们将持续为您保存,除非您主动删除或注销直通宝帐号。
3.2 当您删除信息或注销直通宝平台帐号后,直通宝平台将停止对您个人信息的使用,并将永久删除或匿名化您的个人信息。
4 我们如何保护您的信息
4.1 我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,在您的浏览器与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护;我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
4.2 互联网并非绝对安全的环境,使用直通宝平台时,我们强烈建议您不要使用非直通宝平台推荐的通信方式发送您的信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时,您可以自主选择沟通、交易或分享的对象,作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。
4.3 在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
5 您所享有的权利
您有权利对您的个人信息行使以下权利,包括:
5.1 访问您的个人信息:
5.1.1 帐号信息:如果您希望访问或编辑您的帐户中的个人资料信息、更改您的密码、食谱偏好等,您可以登录您的帐户后通过设置访问您的信息。
5.1.2 其它个人信息(例如使用商城、售后、报装报修等服务时):对于您使用我们的产品或服务过程中产生的个人信息,如您需要,可通过第九章的联系方式,与我们取得联系。
5.2 更正您的个人信息
当您发现我们处理您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过访问个人信息设置页面进行更正或补充说明或者直接联系我们。
5.3 删除您的个人信息
在下列情况中,您可以联系直通宝平台客服提出删除个人信息请求:
5.3.1 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规。
5.3.2 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意。
5.3.3 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定。
5.3.4 如果您不需要使用我们的产品与服务,或您主动注销了直通宝平台帐号。
5.3.5 如果永久不需要我们提供产品或服务
如我们决定响应您的删除请求,我们将停止为您提供产品或服务,根据适用法律的要求删除您的个人信息。
5.4 撤回同意的权利
在我们依赖您的同意来处理数据时,您在任何时候有权撤回该同意,具体可通过注销直通宝帐号的方式,来撤回您的同意。当您撤回相关授权后,我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
6 个人信息主体注销帐号
6.1 您随时可以注销直通宝帐号。您可以通过直通宝App【注销路径】,获取客服二维码与在线客服联系后注销账号
6.2 在您注销帐号之后,我们将停止对您个人信息的使用,并将永久删除或匿名化您的个人信息
7 未成年人信息如何保护
7.1 直通宝平台主要面向成年人。若发现我们偶然收集到未成年人的信息,我们将尽快从我们的记录中删除未成年人的信息。我们不会在知情的情况下将未成年人的个人信息用于任何目的。
8 您如何联系我们
8.1 如果您对本隐私协议有任何疑问、意见或建议,或者您想要行使任何权利,或者您有任何要求要与我们讨论,请通过以下方式与我们处理个人信息保护事宜的部门联系:
8.1.1 安得智联平台服务提供者:【芜湖安得智联科技有限公司】
8.1.2 地址:广东省佛山市顺德区北滘镇美的创新中心16号楼
8.1.3 电子邮件:adism@annto.com.cn
8.2 为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。一般情况下,我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及市监等监管部门进行投诉或举报。
8.3 如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
2024年2月22号版本
2024年2月22号生效